AirDroid Remote Support | 提供企业客服团队即时的远程支持

现场问题排查不再需要耗费巨额成本与时间
客户的设备对生产经营十分重要，停机越久，损失的金额越大。传统打电话的方式往往无法清楚描述问题，只会带来更多困惑。而不论是派遣技术人员至现场维修或是将设备运送回厂，都只会拉长设备停机时间，且需花费巨额成本。AirDroid Remote Support 让您轻松协助客户解决以上难题，让一切变得更快速、更容易。
使用 AirDroid Remote Support 能带来的好处：
- 减少设备停机时间，服务不中断
- 省下往返现场所带来的高额成本
- 快速响应并解决问题

多种强大的功能让您远程排查问题更轻松

根据席位收费，不限制连接设备数或次数1
远程控制
屏幕共享
语音通话
屏幕隐私保护
快速连接
支持 iOS 及 Android 设备
OEM 及经销商合作2

硬件制造商
您需要为从您企业购买设备的系统集成商提供一套强大的远程协助整合方案，满足对其进行远程培训和故障排查的需要。传统方式需要将故障的设备运回您的工厂，之后进行检测。整个过程通常需要耗费数周的时间，且所费不赀。利用 AirDroid Remote Support，您能使用实时语音、屏幕共享等功能轻松协助现场伙伴解决问题，高效且节省成本。
- 开放 OEM 合作，内容包含但不限于应用界面、图标(logo)等皆可客制，让您的企业品牌形象维持一致。
- 参与经销商计划，以盈利的方式满足客户的需求。请联系我们的销售团队以获取更多信息。
- 和我们的 MDM 解决方案 AirDroid Business 不同，AirDroid Remote Support 不以设备数而是以席位来收费。您可以用一个席位来连接无限多的终端设备，无需额外费用。
系统集成商&软件开发商
您的企业客户需要您在不干扰运营和服务的情况下，为设备提供实时的更新与协助。屏幕共享和实时语音功能让您轻松远程排查设备问题。当问题较为复杂且您的客户要求您立即修复时，您还可以使用远程控制直接解决问题。所有的连接皆经过加密且需客户同意，充分保障企业数据与隐私安全。
- 将您客户的停机时间降到最低
- 响应紧急事件更快速
- 提升客户满意度，增加未来的续留意愿
内部 IT 支持团队
当协助不具备技术知识的员工进行故障排查时，传统的排障方式费时又费力。使用 AirDroid Remote Support，仅需指导员工在企业设备上安装应用并提供9位连接码，双方即可建立远程连接；配合使用屏幕共享、引导手势、实时语音等功能，快速进行设备故障排查。不但可以通过减少设备停机时间保持生产力，而且可以大幅提高内部维修人员的工作效率。
- 减少 IT 人员处理单个故障的时间
- 通过购买多个席位的方式，让更多员工同时服务更多客户，减少客户排队等候时间
- 不限制连接设备数量，无需额外费用