墨西哥州重要城市特拉尔内潘特拉市（Tlalnepantla de Baz）在推进数字化转型方面迈出关键一步，成功重塑了街头摊贩与公共市场的管理模式。该市监察与核查部门摈弃了以往依赖手工记录和面对面现金交易的传统做法，转而采用由 AirDroid Business 赋能的移动化、数据驱动管理方案。
通过为外勤团队配备加固型移动设备，并借助 AirDroid Business 移动设备管理（MDM）平台 进行远程集中管控，该市显著提升了运营效率，有效减少了潜在的腐败空间，全面增强摊贩管理的透明度。
挑战：传统人工流程制约公共商业管理效率
街头摊贩和流动集市（tianguis）是当地经济的重要来源，然而管理这些动态分散的商业空间却面临着巨大的后勤与行政挑战。特拉尔内潘特拉市监察团队肩负着以下职责：
- 登记并维护最新的摊贩名录；
- 确保摊贩遵守当地法规；
- 现场向摊贩收取管理费。
在实现数字化之前，这些关键职能深受落后流程的制约：
人工收费效率低： 外勤监察员只能开具纸质收据进行收费，无法实时追踪或验证交易。
信息记录碎片化： 摊贩信息与缴费历史记录分散、缺失，导致审计与执法工作困难重重。
现金交易风险高： 采用现金收费方式，加之缺乏实时监督，使得整个系统容易出现账目不清和违规操作。
外勤监管缺失： 无法追踪监察员的行进路线，也难以核实巡查任务和收费工作是否按规执行。
这不仅影响了市政收入，也损害了公众信任，促使市政府寻求更智能、更透明的解决方案。
解决方案：为外勤团队配备智能工具，实现集中统一监管
为了提升街头治理的效率和问责水平，市政府为监察员配备了专用移动设备。这些用于摊贩登记、数据录入和费用处理的设备，亟需安全可靠的远程管理，以确保设备性能稳定和数据完整。
- 在评估了多个平台后，市政府最终选择了 AirDroid Business，其优势在于：
- 设备注册流程快捷简便；
- 对远程操作提供强大支持；
- 功能设置高度契合政府外勤团队需求。
此次部署中运用的核心功能包括：
地理围栏： 验证监察员的路线和在岗情况。
远程查看与控制： 总部提供实时技术支持。
流量监控： 管理所有在用设备的移动数据成本和网络连接。
设备状态监控： 通过电池和性能警报，确保设备时刻处于可用状态
Kiosk 模式： 将设备严格限制在官方应用内使用，确保工作专注与合规。
实施成果：数字化监管贯穿街头管理工作全流程
借助 AirDroid Business，特拉尔内潘特拉市的外勤移动团队如今获得了全方位的支持、连接与监管保障。监察团队能够更高效地穿梭于各市场之间，其所有活动均得到安全记录和实时支持。
运营效率得到显著提升：
实时位置追踪： 管理人员可清晰掌握每位监察员的实时位置与动向，精准核对其巡查路线是否覆盖目标摊贩区域，确保工作落到实处。
即时现场支援： 外勤人员遇到设备问题时，IT 支持人员可立即远程介入排查修复，最大限度减少工作延误。
Kiosk 模式保障： 设备被严格限制在指定的官方监察与收费应用内，确保监察员专注任务，设备专用于市政公务。
主动式设备监控： 系统实时监测设备关键指标（如电量、信号强度），一旦出现异常（如低电量、信号丢失）立即触发告警，支持团队可提前干预，防患于未然。
成果：透明度提升、风险降低、运营提效
自部署 AirDroid Business 以来，该市在摊贩管理流程上取得了显著成效：
- 透明度增强： 每笔交易和每次巡查均带有精确的时间戳和地理位置验证，并集中存储在统一系统中，形成清晰完整的审计轨迹。
- 有效遏制腐败风险： 实时监控与可追溯性极大压缩了违规操作的空间，有力维护了公众对市政监管的信任。
- 运营效率大幅提升： 监察员在更短时间内完成更多巡查任务，后台行政人员也受益于标准化、数字化的报告流程，减轻了工作负担。
- 移动资源高效利用： 设备性能得到优化并实现安全集中管理，延长了设备使用寿命，降低了整体运营风险。
未来展望：成功经验将推广至更多市政部门
基于此项目的成功，特拉尔内潘特拉市计划将 AirDroid Business 的应用范围从摊贩管理拓展至其他拥有移动外勤团队的市政部门。
通过成功应用 AirDroid Business，特拉尔内潘特拉市打造了一个可复制的现代城市治理范本。它有力地证明，经过周密部署的数字化工具，即使在最复杂的外勤环境中，也能显著提升公共服务的效能、强化责任担当并保障运作透明。
