无人值守的远程协助支持意味着即使不在客户身边，技术人员也可以连接到客户的设备进行远程维护。为什么要支持无人值守的远程协助呢？虽然无人值守的远程访问通常不提供直接的用户支持，但通常在十分进行的时候会非常有用。在处理 IT 基础架构、远程软件安装、访问文件和解决非紧急问题的理想选择。
无人值守的远程协助的优缺点
远程访问系统的能力不仅适用于需要远程IT支持的公司。还可以克服传统障碍，如时间差，甚至跨地域。无人值守的远程支持使您能够安全地远程执行所有业务任务。
无人值守远程访问的优势
在近2 、3年来，居家工作的趋势越来越多，员工可以利用远程支持访问远程网络、服务器或数据，并且通过可用的无人值守选项，减少设备停机时间。在物联网世界中，访问系统以进行故障排除，安全修复或软件更新是非常宝贵的。
例如：假设一家公司在不同城市的多个位置拥有数百台触屏设备，当软件或文件需要更新的时候，最佳方法是使用无人值守远程访问进行维护升级。
无人值守远程访问的缺点
互联网连接是有人值守和无人值守远程访问的最重要前提。如果您没有快速可靠的互联网连接，则无法实现远程访问。
在使用互联网时，保密性也是一个重要方面。所以远程访问的安全性非常重要。
无人值守和有人值守远程访问之间的区别
随着企业业务的发展和项目的不断变化，对设备多样性的要求也在不断提升。您的设备是使用有人值守还是无人值守的远程访问取决于管理设备的范围和数量而决定。如果您的企业在多个地点有大批量的设备需要运维，或者您希望提供 24 小时支持，则应使用无人值守远程管理支持。
好用的远程控制软件供推荐
AirDroid Business MDM适用于各类型 Android 终端和移动设备，使设备监管变得更加容易。无需额外人员协助，即可为远程设备安装和更新应用。当有大量设备需要更新应用时，可先在少部分设备上进行测试发布，稍后再按需分批对设备进行更新。降低大批量更新带来的风险，保障所有设备平稳运行。