销售方面可能对企业产生的影响时，有数据表明70%的用户表示他们的购买决策是基于服务体验的好与坏，因此企业会不断投资客户服务体验的提升。
新技术帮助彻底改变了企业为客户提供服务的方式。它改变了购买过程的每个阶段，从广告，销售点到售后服务。但是，您是否知道正确的移动设备管理 （MDM） 解决方案可以帮助您彻底改变企业的客户服务策略？
用于数字广告的MDM
在当前的零售环境中，数字广告标牌对于企业来说是一个不错的选择。它们时尚，专业，反应灵敏，比过去的印刷广告更有效。但是，数字标牌基础设施的成本很高，供应商专用基础设施的成本也让企业很难去管理投放.虽然对于许多中小型企业来说MDM是帮助企业管理移动设备的不二选择，AirDroid Business MDM解决方案可以使中小企业能够以简单，经济高效的方式将常规Android平板电脑转变为数字标牌。通过利用双向文件传输和kiosk模式，管理员可以将他们创建的文件播发，传输到所有或选定的设备。然后，打开广告后，管理员可以将设备切换到自助服务终端模式，以便广告不会被好奇的篡改或干扰。
用于试用和交互式自助服务终端的MDM
试用产品可以为企业带来巨大的销售额增长，并且有大部分的客户在尝试产品后提高改善店内的服务体验。但是对于企业来说，试用耳机等电子产品的体验安装成本很高。MDM 解决方案可以提供同样有效的低成本解决方法。
通过利用正确的MDM解决方案，中小企业可以将任何Android设备变成试听设备，Kiosk 锁定模式等功能，可以锁定只能使用的应用程序，因此客户可以在购买前体验产品的质量。因此，企业不必担心不安全的平板电脑被用作企业用途。AirDroid Business允许完整的自助服务终端定制，因此可以完全为体验品牌化，以获得有凝聚力的客户体验。
用于远程客户支持的MDM
例如：一家小型触摸显示屏生产商正在销售硬件和应用捆绑包，就像预装其专有应用程序的Android平板电脑一样。客户收到设备的时候，并发现他/她自己不了解如何正确使用。他们联系了客户服务，但由于沟通不畅，无法看到客户的操作，花了40分钟打电话，也无法解决。
这是一种很尴尬的局面，客户对服务感到失望，业务部门在查找解决方案时浪费了宝贵的时间。通过使用正确的 MDM 解决方案，可以完全避免这种情况。利用远程控制或远程查看功能，客户服务代理可以通过查看客户看到的内容来更好地协助客户。这使代理能够全面了解情况，并更快地提供解决方案。以前需要20-30分钟才能解决的这种性质的支持电话，但在实现这些功能后只需要3-5分钟。
AirDroid Business这样的MDM解决方案可以极大地提升企业的客户服务。设备能否持续正常运行影响着客户对您的服务满意度，这直接影响到您的业务营收。AirDroid Business设备管理工具，能够最大程度上帮助您及时发现出现故障的设备，并快速远程排查故障。